Términos de Uso

Definiciones

A los efectos de estos Términos de Uso, se entiende por:

• VENTSY: plataforma digital de tipo marketplace para el alquiler de espacios para eventos.
• Usuario: cualquier persona física o jurídica que accede o utiliza la plataforma.
• Propietario: usuario que registra y pone a disposición un espacio para alquiler.
• Arrendatario: usuario que busca y reserva espacios a través de la plataforma.
• Espacio: inmueble o lugar puesto a disposición por el Propietario para eventos.
• Reserva: confirmación del uso de un Espacio en una fecha y bajo condiciones acordadas.

Aceptación de los términos

Al acceder, crear una cuenta o utilizar cualquier funcionalidad de VENTSY, el Usuario acepta estos Términos de Uso y la Política de Privacidad.

Estos términos pueden actualizarse periódicamente. El uso continuado de la plataforma tras la notificación de cambios implica la aceptación de las nuevas condiciones.

Registro y cuenta

Para utilizar las funcionalidades completas de la plataforma, es necesario crear una cuenta. Al registrarse, el Usuario declara que:

• Es mayor de 18 años o cuenta con autorización legal de un responsable.
• Ha proporcionado información veraz, precisa y actualizada.
• Es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña.
• Notificará de inmediato a VENTSY sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Uso de la plataforma

El Usuario se compromete a utilizar la plataforma de forma lícita y ética. Queda expresamente prohibido:

• Publicar contenido falso, engañoso, difamatorio o ilegal.
• Realizar transacciones financieras fuera de la plataforma con el fin de eludir las tarifas.
• Utilizar la plataforma con fines de spam, fraude o phishing.
• Intentar acceder a áreas restringidas o sistemas de VENTSY sin autorización.
• Reproducir, copiar o distribuir contenido de la plataforma sin permiso expreso.
• Interferir en el funcionamiento técnico de la plataforma o de sus servidores.

Reglas para propietarios

Al registrar un espacio en VENTSY, el Propietario declara y garantiza que:

• Cuenta con autorización legal para poner el espacio a disposición para alquiler.
• La información, las fotos y las descripciones del espacio son verídicas y están actualizadas.
• El espacio se encuentra en condiciones adecuadas de uso, higiene y seguridad.
• Cuenta con todas las licencias y permisos necesarios para la realización de eventos en el lugar.
• Cumplirá las reservas confirmadas en los términos anunciados.
• Comunicará con una antelación mínima de 48 h cualquier imposibilidad de cumplimiento.

VENTSY no se responsabiliza por irregularidades legales de los espacios registrados, siendo responsabilidad exclusiva del Propietario.

Reglas para arrendatarios

Al realizar una reserva, el Arrendatario se compromete a:

• Utilizar el espacio exclusivamente para el evento declarado en el momento de la reserva.
• Respetar el aforo máximo de personas informado por el Propietario.
• Devolver el espacio en las mismas condiciones en que lo recibió.
• Cumplir los horarios acordados de entrada y salida.
• Responsabilizarse por los daños causados al espacio durante el evento.
• Respetar las normas de conducta, de vecindad y la legislación local.

Pagos y tarifas

Los pagos realizados a través de la plataforma son procesados por socios certificados. VENTSY cobra una tarifa de servicio sobre cada transacción concluida, cuyo importe se informa antes de la confirmación de la reserva.

• Los precios mostrados son responsabilidad de los Propietarios y pueden modificarse en cualquier momento para nuevas reservas.
• Las reservas ya confirmadas tienen el importe garantizado según lo acordado.
• Las tarifas bancarias o de cambio que eventualmente se apliquen son responsabilidad del Usuario.

Los planes de anuncio de pago (Básico, Pro, Ultra) se cobran mensualmente y se renuevan automáticamente, salvo cancelación por parte del Propietario con una antelación de 48 h respecto al vencimiento.

Cancelaciones y reembolsos

La política de cancelación de cada espacio es definida por el Propietario y se muestra en la página del anuncio. Por regla general:

• Cancelación por el Arrendatario con más de 30 días de antelación: reembolso íntegro.
• Cancelación entre 15 y 30 días: reembolso del 50% del importe pagado.
• Cancelación con menos de 15 días: sin reembolso, salvo política específica del espacio.
• Cancelación por el Propietario: reembolso íntegro al Arrendatario.

Reseñas y contenido

VENTSY permite que los Arrendatarios publiquen reseñas sobre los espacios tras la realización del evento. Al publicar una reseña, el Usuario:

• Garantiza que el contenido es veraz y se basa en una experiencia real.
• Concede a VENTSY una licencia no exclusiva para mostrar el contenido en la plataforma.
• No publica contenido ofensivo, discriminatorio o que vulnere derechos de terceros.

VENTSY se reserva el derecho de eliminar reseñas que infrinjan estas directrices, sin necesidad de aviso previo.

Solo las reseñas verificadas (vinculadas a reservas reales concluidas) se muestran públicamente en las páginas de los espacios.

Responsabilidades y limitaciones

VENTSY actúa como intermediaria entre Propietarios y Arrendatarios, sin ser parte de los contratos de alquiler. Por lo tanto:

• VENTSY no se responsabiliza por la calidad, seguridad o legalidad de los espacios anunciados.
• VENTSY no se responsabiliza por daños materiales, personales o financieros ocurridos durante los eventos.
• VENTSY no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la plataforma y no se responsabiliza por fallos técnicos temporales.

En ningún caso la responsabilidad total de VENTSY excederá el importe de la tarifa de servicio cobrada en la transacción relacionada con la reclamación.

Propiedad intelectual

Todo el contenido de la plataforma VENTSY —incluidos logotipos, textos, diseño, código fuente y funcionalidades— está protegido por derechos de propiedad intelectual y pertenece a VENTSY o a sus licenciantes.

Queda prohibida la reproducción, modificación o distribución de cualquier elemento de la plataforma sin autorización previa y expresa por escrito.

Al publicar fotos o contenido en la plataforma, el Usuario garantiza poseer los derechos sobre ese contenido y concede a VENTSY una licencia para utilizarlo en la plataforma.

Suspensión y cierre

VENTSY puede suspender o cerrar una cuenta, en cualquier momento y sin aviso previo, en los siguientes casos:

• Infracción de cualquier disposición de estos Términos de Uso.
• Comportamiento fraudulento o lesivo para otros usuarios.
• Uso de la plataforma con fines ilegales.
• Suministro de información falsa en el registro o en los anuncios.

El cierre de la cuenta no elimina las obligaciones ya asumidas por el Usuario en reservas confirmadas con anterioridad.

Disposiciones generales

Estos Términos de Uso se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Se elige el fuero de la comarca de Río de Janeiro — RJ para dirimir eventuales controversias, con renuncia a cualquier otro, por más privilegiado que sea.

La eventual invalidez de alguna cláusula no afecta la validez de las demás disposiciones de este instrumento.

Para dudas o solicitudes relacionadas con estos términos, ponte en contacto: juridico@ventsy.com.br.