Política de Privacidade

Quem somos

A VENTSY é uma plataforma digital que conecta pessoas que buscam espaços para eventos com proprietários de locais disponíveis para locação. Operamos como marketplace e nos comprometemos com a transparência no tratamento de dados pessoais.

Esta Política de Privacidade se aplica a todos os usuários da plataforma VENTSY, incluindo visitantes, locatários e proprietários cadastrados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento da plataforma:

• Dados de cadastro: nome completo, CPF ou CNPJ, data de nascimento, endereço de e-mail e número de telefone.
• Dados de uso: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, buscas realizadas e interações com a plataforma.
• Dados de pagamento: informações de transação processadas por gateways parceiros. Não armazenamos dados completos de cartão de crédito.
• Dados de propriedades: endereço, fotos, descrições e valores cadastrados por proprietários.
• Comunicações: mensagens trocadas entre usuários dentro da plataforma.

Como usamos seus dados

Utilizamos suas informações para:

• Criar e gerenciar sua conta na plataforma.
• Processar reservas e facilitar o contato entre locatários e proprietários.
• Enviar confirmações, notificações de reserva e comunicados relevantes.
• Melhorar continuamente a experiência de busca e recomendação de espaços.
• Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes.
• Enviar comunicações de marketing, apenas com seu consentimento.

Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados nas seguintes situações:

• Entre usuários da plataforma: nome e informações de contato são compartilhados entre locatário e proprietário ao confirmar uma reserva.
• Parceiros de pagamento: processadores de pagamento (como Stripe ou MercadoPago) recebem os dados necessários para processar transações.
• Parceiros de infraestrutura: serviços de nuvem, hospedagem e banco de dados que operam sob acordos de confidencialidade.
• Autoridades legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter sua sessão ativa após o login.
• Lembrar suas preferências de busca.
• Analisar o desempenho das páginas e identificar melhorias.
• Exibir conteúdo relevante com base em seu histórico de navegação.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, porém algumas funcionalidades da plataforma podem ser afetadas.

Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS com criptografia TLS.
• Armazenamento seguro de senhas com hash e salt.
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC) para nossa equipe.
• Monitoramento contínuo de acessos e tentativas de invasão.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos em lei.

Seus direitos (LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Acesso: solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que tratamos.
• Correção: atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados, salvo quando houver obrigação legal de retenção.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro serviço.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal.
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail privacidade@ventsy.com.br.

Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Dados de transações financeiras são retidos por 5 anos, conforme exigência fiscal.

Após o encerramento da sua conta, seus dados serão anonimizados ou excluídos em até 90 dias, salvo obrigações legais que exijam retenção por prazo maior.

Menores de idade

A plataforma VENTSY é destinada a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos que um menor realizou cadastro sem autorização, excluiremos os dados imediatamente.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando realizarmos alterações relevantes, notificaremos você por e-mail ou por aviso destacado na plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações implica aceitação da nova política.

Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):

• E-mail: privacidade@ventsy.com.br
• Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h
• Prazo de resposta: até 15 dias úteis